TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL

İADE KOŞULLARI

GENEL:WWW.BİRTOPAL.COM

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik

ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön

bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul

etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)

hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından

ödenecektir.(birtopal.com kampanya dönemlerinde kargo ücretini karşılamaktadır.)

(50tl üzeri alışverişlerde)

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak

kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa

teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar

sözleşmeyi sona erdirebilir.

Keyfi iadelerde şartsız kargo ücreti alıcı müşteriye aittir.

Ürün müşteriye gönderildiği gibi aynı ambalajlı iade edilmesi gerekmektedir.

Hiçbir şekilde kullanılmış bir ürünün iadesi mümkün değildir.

Satışa uygun olmayan bir ürün iade olursa,kargo ücreti alıcı ödemeli şekilde ürün müşteriye iade edilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere

uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi

belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması

durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün

içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır.

14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek

zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka

kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü

sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN

ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi

kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı

tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans

kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme

konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait

olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE

TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün

süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı,

siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya

engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep

edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış

ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu

ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal

ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli

bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3

hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce

muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve

ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.

Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul

edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle

korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa

mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade

edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki

kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün

içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden

bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk

üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı

reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI:ERDAL TOPAL /KARASU TOPAL KARDEŞLER

DTM İTH İHR.TİC.LTD ŞTİ

 

ADRES:İNCİLLİ MAH.MEVLANA CAD.NO:37

KARASU/SAKARYA

EPOSTA:destek@birtopal.com

TEL:02647187394

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre

sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma

hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile

hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma

hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar

SATICI’ ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre

içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile

yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede

düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"

hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade

edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken

kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte

gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına

düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği

takdirde tamamlanamayacaktır.)

İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa

standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak

teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren

en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı

borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük

süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın

değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI

kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle

yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya

ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen

değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından

düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde

kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal

edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda

hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt

parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek

kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son

kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim

edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı

takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun

olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle

karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan

ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar

dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya

tüketiciye anında teslim edilengayrimaddimallar, ile ses veya

görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım

programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama

cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI

tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği

mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden

önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin

cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün

değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo,

bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD,

CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş,

şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış,

denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda

temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki

kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve

bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt

eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir;

doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep

edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde

düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı

SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak,

............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi

birine yapabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi

kartınıza online tek ödeme ya daonline taksit imkânlarından

yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda

kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.